珠海免税会员体系是基于用户在珠海市免税企业集团有限公司（以下简称“珠免”）及其关联企业各个业态的消费行为而搭建的用户成长型体系，旨在与用户建立有效连接，为用户提供更多便捷、优惠、贴心的专享服务。

申请方法：

您可以通过珠免旗下各口岸免税店、机场免税店、珠海免税·三亚旅投商场、微信小程序、官网等扫描会员二维码进行珠免会员卡的注册/绑定，即可在珠免会员微信公众号、珠免会员小程序实时查询您的会员相关信息和会员专享优惠资讯。

会员级别、升降级规则

珠免会员共设立5个会员等级，分别是普通会员、银卡会员、金卡会员、铂金卡会员、钻石VIP。

会员等级、升降规则

升级：

• 成长值是会员通过消费行为或其他活动任务获得，成长值总额决定会员级别。
• 成长值主要通过用户的消费行为积累，即会员在各个业务场景下有支付行为，消费人民币1元=1成长值。
• 会员升级、保级、降级，都会进入新的计算周期。
• 用户购物后发生退款、售后等情况，将对成长值进行相应扣减。
• 用户进行系统攻击或者恶意手段等非正常方式获得成长值，将进行成长值扣减。
• 会员的每笔消费累积成长值一旦满足会员等级升级标准，自动升级，会员等级升级后立即生效。

降级：

• 会员等级有效期为1年（12个月），若用户在当前有效期内升级，新等级有效期从升级当天开始计算；除普卡外，每个会员等级都有对应的成长值回收计划（详见成长值回收表），若用户在当前有效期内没有升级，则将根据用户会员等级回收相应的成长值后重新匹配新的等级。

例如：会员A在2021年2月1日升级为黄金，则其等级有效期为2021年2月1日-2022年1月31日；若在此有效期内（假设2021年9月10日）升级为铂金，则从升级当天开始重新计算其铂金等级的有效期；若在此有效期结束，该用户都没有升级为铂金，则会根据该用户在2021年2月1日-2022年1月31日期间累计的成长值重新匹配新的等级。

• 按既定周期核算，等级到期后，若用户上个有效期内累计的成长值未达到当前等级成长值，直接降级至有效期内累计的成长值所对应的等级。

售后退款：
升级、降级依据会员的成长值核定，退货扣除累计的成长值重新核定会员等级。

成长值的回收：

成长值累积规则
为规范成长值累积，保护用户权益，各个业务场景可根据实际需要设定用户每日成长值累积上限，实际以各门店或线上商城公示为准。
各口岸免税店每日成长值累积值以该用户前五次的消费金额为准，当日消费超过5次的部分不再累积成长值。

积分累积：
会员持卡完成交易后，将通过消费行为按积分规则、品类积分规则、活动积分规则自动累积相应积分。

积分规则：

• 会员在机场免税店、口岸免税店、珠海免税·三亚旅投商场及线上各个商城均可通过消费获得积分，积分累积规则及相应的积分活动以各线下实体店、线上商城实际公示为准，部分商品品类或品牌不参与积分活动。
• 会员在珠海免税各个口岸入境免税店每日消费积分累积次数上限为5次，5次以上的消费不再累积积分。

积分使用：
每30积分 = 人民币1元
线下实体店（机场免税店、口岸免税店等）：30积分（取整）起兑，不限制每笔订单的抵现比例。
线上商城：订单积分抵现比例最高不超过订单总额的 30%，30个积分起兑，积分到账时间以订单物流显示签收后48小时内。

• 会员生日月（暂未上线，上线时间将通过会员系统公告）
• 积分获取，仅限会员以现金支付、数字货币支付、银行卡支付和第三方支付方式完成交易的金额，不含税款、担保金、优惠券及积分抵现等；个别品牌的商品积分获取和使用规则，详见店内公示或各线上购物平台购物须知。
• 会员级别变更及变更前的交易产生的积分，以会员级别变更的积分倍数规则进行累计。
• 积分每满30个及以上可使用抵现金消费，限本人持卡享用。
• 每笔积分自产生之日起24个自然月内有效，以自然年度为周期计算有效期，逾期清零。

例如：A先生2021年3月消费人民币8000元，按积分规则，累积8000积分；2021年6月消费人民币5000元，按积分规则，累积5000积分，两笔共计13000积分的有效期均为2022年12月31日。

• 退货积分处理：

①　如会员卡内积分余额大于退货商品所累计的积分时，退货时将从现有的积分余额中直接扣除所退货商品对应积分；
②　如积分余额小于退货商品所累积的积分时，退货时将扣除卡内现有可扣除积分，不足部分以积分等价人民币补足。
③　退货后导致会员降级，珠免有权扣除之前赠与的会员等级倍数积分。

会员卡使用 珠免会员卡为一人一卡制，仅限申请人本人使用，会员卡及卡内积分不得转让或出售，请在支付时主动出示会员卡。

会员资料更新
注册证件号码请慎重填写，一经提交不可修改。手机号码、电子邮箱、个人生日信息变更、证件新增，可以通过您珠免电子会员卡主页【设置】项自主完成修改。其他会员个人资料如有变动，请拨打珠免会员服务电话400-122-5866或前往会员卡适用门店服务台，申请修改。

会员卡注销
如您想注销会员注册信息，可通过拨打会员服务电话400-122-5866进行注销，该会员注册信息及卡内积分将一并被注销，积分余额不可折换现金。